Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và nền tảng giải trí trực tuyến 789culub ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789culub cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

789culub cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: Bắn Cá, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live và cá cược thể thao. Toàn bộ hoạt động trên nền tảng phải tuân thủ Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được công bố theo từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789culub. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và điều khoản riêng của từng dịch vụ, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ tại 789culub, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 789culub nhằm bảo vệ người dùng trẻ em.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của 789culub.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không sử dụng danh tính của người khác.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 789culub đang công tác tại nền tảng.

789culub có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc không cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 789culub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6.

• Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Thông tin tài khoản: Tên thật, số điện thoại và thông tin tài chính phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Không được chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Đăng nhập đáng ngờ: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789culub qua kênh Live Chat 24/7.
• Xác minh định kỳ: 789culub có thể yêu cầu xác minh danh tính định kỳ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của thành viên.

4 Nạp & Rút tiền

789culub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789culub.
• Xác minh trước khi rút: Trước lần rút đầu tiên hoặc khi vượt hạn mức nhất định, thành viên cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Giao dịch đáng ngờ: 789culub có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu giải trình nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên và phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng: Số dư khuyến mãi không được rút trực tiếp. Thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình trước khi rút phần thưởng.

5 Khuyến mãi & Thưởng

789culub thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thể lệ riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong thể lệ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được chuyển sang số dư thực.
• 789culub có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng như: đăng ký nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc cố tình tìm kẽ hở trong thể lệ.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng thể lệ. Khuyến mãi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 789culub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789culub. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc điều kiện kèo.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc danh tính giả.
• Sử dụng tài khoản 789culub cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789culub.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.

7 Quyền & Nghĩa vụ

Quyền của thành viên:

• Được trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ giải trí do 789culub cung cấp theo đúng điều kiện đã đăng ký.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh Live Chat 24/7.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 789culub.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các chính sách bổ sung của từng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ khi bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm lý không ổn định.

Quyền của 789culub:

• Từ chối hoặc hủy bỏ giao dịch bất kỳ khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có báo cáo vi phạm hoặc hoạt động bất thường.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

8 Bảo mật thông tin

789culub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Với đối tác thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 789culub nhằm xử lý giao dịch tài chính.
• Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789culub trong trường hợp tranh chấp pháp lý.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789culub. Để tìm hiểu chi tiết hơn về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem đầy đủ Chính sách bảo mật.

9 Giới hạn trách nhiệm

789culub cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789culub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược thông thường theo kết quả trò chơi hợp lệ.
• 789culub không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật do đường truyền internet của thành viên, thiết bị cá nhân hoặc yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• 789culub không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi kinh tế của thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 789culub có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.

10 Chơi có trách nhiệm

789culub đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Nền tảng hoàn toàn ủng hộ nguyên tắc giải trí có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu cá nhân.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm soát thời gian chơi: Nền tảng có thể gửi nhắc nhở khi thành viên sử dụng dịch vụ liên tục trong thời gian dài.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên: 789culub nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi phù hợp.

Để tìm hiểu đầy đủ hơn về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 789culub, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản thành viên tại 789culub có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789culub. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: 789culub có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước khi phát hiện hành vi vi phạm. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là không hoạt động. 789culub sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, thành viên sẽ mất quyền truy cập vào lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, 789culub vẫn lưu giữ thông tin cần thiết theo quy định pháp lý trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

12 Thay đổi điều khoản

789culub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đã đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 789culub sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được xem là thành viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại trang này và được ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789culub qua Live Chat hoặc email: [email protected]